Nie każdy transfer da się wycenić tylko w kilometrach

Nie każdy transfer da się wycenić tylko w kilometrach

W branży transportu osób bardzo często spotykamy się z pytaniem:

„Ile kosztuje kilometr?”

To naturalne.

Dla wielu klientów właśnie dystans wydaje się najprostszym sposobem porównywania ofert i wycen transportu.

W praktyce jednak profesjonalny transfer bardzo rzadko jest jedynie prostym przeliczeniem liczby kilometrów.

Szczególnie wtedy, gdy mówimy o:

• klientach biznesowych,

• gościach zagranicznych,

• obsłudze hoteli,

• transferach VIP,

• całodniowych dyspozycjach,

Za każdym transferem stoi organizacja

Klient najczęściej widzi moment odbioru:

• podstawiony samochód,

• kierowcę,

• i gotowy transfer.

Natomiast profesjonalna obsługa zaczyna się dużo wcześniej.

Każde zlecenie to:

• planowanie czasu przejazdu,

• monitorowanie lotów,

• przygotowanie kierowcy i pojazdu,

• organizacja grafiku,

• uwzględnienie korków, wydarzeń i utrudnień,

• a często również bieżący kontakt z hotelami, przewodnikami czy organizatorami wydarzeń.

Przy bardziej wymagających realizacjach liczy się nie tylko sama jazda, ale przede wszystkim przewidywalność i sprawna organizacja całej usługi.

Czas ma często większe znaczenie niż dystans

Krótki przejazd po mieście może być prostym transferem trwającym kilkanaście minut.

Ale ten sam pojazd może być również zablokowany dla jednego klienta przez:

• kilka godzin,

• pół dnia,

• a czasem nawet cały dzień.

W przypadku dyspozycji, wydarzeń biznesowych czy tras poza miasto przewoźnik musi uwzględnić:

• pełną dostępność auta,

• czas oczekiwania,

• gotowość kierowcy,

• oraz brak możliwości realizacji innych zleceń.

Dlatego dwa kursy o podobnym dystansie mogą w praktyce oznaczać zupełnie inne koszty operacyjne.

Transport premium to odpowiedzialność

W segmencie premium lub business travel bardzo duże znaczenie ma coś, czego często nie widać na pierwszy rzut oka.

To odpowiedzialność za całą organizację przejazdu.

Goście zagraniczni, klienci biznesowi czy partnerzy hotelowi oczekują:

• punktualności,

• sprawnej komunikacji,

• wysokiej kultury pracy,

• elastyczności,

• oraz szybkiego reagowania na zmiany.

W takich realizacjach liczy się nie tylko sam przejazd, ale również doświadczenie i przewidywalność całej obsługi.

Nie każdy przewóz wygląda tak samo Na rynku funkcjonują bardzo różne modele transportu.

Niektóre firmy skupiają się głównie na dużej liczbie krótkich kursów i konkurencji cenowej.

Inne stawiają przede wszystkim na:

• jakość,

• stabilność,

• organizację,

• oraz długoterminową współpracę z klientami biznesowymi i hotelami.

My od lat rozwijamy działalność właśnie w tym kierunku.

Dlatego przy wycenie usług patrzymy nie tylko na liczbę kilometrów, ale również na:

• czas,

• dostępność,

• zakres obsługi,

• odpowiedzialność,

• oraz standard realizacji całego zlecenia.

Dobry transport to spokój klienta

W naszej pracy bardzo często najważniejsze okazuje się coś, czego nie da się łatwo wpisać w cennik. Spokój.

Pewność, że:

• kierowca będzie na czas,

• transfer odbędzie się zgodnie z planem,

• goście zostaną odpowiednio obsłużeni,

• a cała organizacja przebiegnie bezproblemowo.

I właśnie dlatego uważamy, że profesjonalny transport osób to znacznie więcej niż tylko liczba przejechanych kilometrów.